“非常感谢巡察组的同志，我丈夫的死亡赔付问题已协商处理好了，没想到你们还会这么重视我的诉求！”１１月１１日，湖南省新宁县委第一巡察组信访工作负责人接到来自武冈颜奶奶的致谢电话。这是一起因交通事故引发纠纷，通过以巡促改让赔偿顺利到位的典型案例，受到了被害人家属的高频点赞。

今年１０月，县委第一巡察组进驻县卫健局巡察期间，一位头发花白、操外地口音的老奶奶走进办公室。“这是新宁巡察组吗？我想找你们帮帮忙可以吗？”巡察组工作人员看到这位到访的老奶奶面色紧张、神情焦急，立马放下手中工作，耐心听取了她的诉求。

通过了解，得知老奶奶姓颜，武冈市龙溪镇人，今年６月２３日其丈夫因交通事故抢救无效死亡。３个多月以来，颜奶奶多次向有关部门请求解决交通事故死亡后的理赔问题，因种种原因一直还没有处理到位，在得知肇事司机是新宁县某医院的职工后，抱着试试看的心理来到巡察组求助。

了解这一情况后，县委第一巡察组立即向县卫健局党组进行跟踪督办，并多次主动与颜奶奶的委托律师沟通对接，了解案件处理的进度。经多方努力，双方终于在１０月底达成赔偿协议。

“解决群众的急难愁盼是巡察工作的重点，再小的事也要帮助群众用心用情用力落实好、解决好。”县委第一巡察组负责人表示。（鄢跃斌　蓝先斌）